Zaloguj się

Regulamin serwisu Student Open

obowiązuje od 13 października 2026 r.

English version

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Student Open, dostępnego pod adresem https://studentopen.pl, oraz aplikacji mobilnej StudentOpen na systemy iOS i Android (dalej łącznie: „Aplikacja”), w tym zasady zapisów na turnieje, płatności i zwrotów wpisowego oraz programu OpenPoints. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Free Construction spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 7 lok. 28, 00-019 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000290444, NIP 5272561169, REGON 141105698 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: info@studentopen.pl. Adres ten jest również punktem kontaktowym dla użytkowników oraz organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności dostępna pod adresem https://studentopen.pl/polityka-prywatnosci.
  5. Zasady współpracy Usługodawcy z klubami, które organizują turnieje w Aplikacji, określają odrębne umowy.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
    1. Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji, w szczególności posiadająca Konto;
    2. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji;
    3. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego;
    4. Klub – klub lub obiekt sportowy, w którym rozgrywane są Turnieje i który korzysta z Aplikacji do ich organizacji;
    5. Organizator – Klub oraz osoby działające w Aplikacji w jego imieniu, odpowiedzialne za przeprowadzenie Turnieju, a gdy Turniej organizuje Usługodawca – Usługodawca;
    6. Turniej – turniej, runda ligi lub inne wydarzenie sportowe ogłoszone w Aplikacji;
    7. Wpisowe – opłata za udział w Turnieju;
    8. OpenPoints – punkty programu lojalnościowego prowadzonego w Aplikacji;
    9. Treści – teksty, zdjęcia i inne materiały publikowane w Aplikacji przez Użytkowników i Kluby.

§ 3. Usługi i wymagania techniczne

  1. Za pośrednictwem Aplikacji Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
    1. prowadzenie Konta;
    2. udostępnianie informacji o Turniejach, ligach, wynikach, rankingach i profilach graczy;
    3. zapisy na Turnieje, w tym w parach, z udziałem gości oraz na listę rezerwową;
    4. obsługa płatności i zwrotów Wpisowego;
    5. prowadzenie wyników, obliczanie poziomu gracza oraz prowadzenie rankingów;
    6. prowadzenie programu OpenPoints i wymiana punktów na nagrody;
    7. społeczność, czyli publikowanie i polubienia wpisów oraz obserwowanie Klubów i graczy;
    8. wysyłanie powiadomień i wiadomości za pomocą poczty elektronicznej, powiadomień push i skrzynki w Aplikacji.
  2. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne. Odpłatny jest wyłącznie udział w Turniejach, dla których ustalono Wpisowe.
  3. Do korzystania z Aplikacji potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies albo urządzenie z systemem iOS lub Android w wersji obsługiwanej przez aplikację mobilną, a do założenia Konta także aktywny adres e-mail.
  4. Umowa o świadczenie usług polegających na przeglądaniu ogólnodostępnych treści Aplikacji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji i ulega rozwiązaniu z chwilą jego zakończenia. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą założenia Konta.

§ 4. Konto

  1. Konto zakłada się, podając adres e-mail i wpisując jednorazowy kod wysłany na ten adres. Aplikacja nie używa haseł. Do zapisu na Turniej konieczne jest podanie imienia i nazwiska, a w Turniejach, które tego wymagają, także płci.
  2. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba niepełnoletnia może zapisywać się na Turnieje z Wpisowym wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
  3. Aplikacja jest skierowana przede wszystkim do studentów, ale mogą z niej korzystać także inne osoby, chyba że Organizator ograniczy udział w danym Turnieju.
  4. Użytkownik jest obowiązany podawać prawdziwe dane, posiadać tylko jedno Konto i nie udostępniać go innym osobom.
  5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach profilu albo żądając tego pod adresem info@studentopen.pl, co oznacza rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta. Z chwilą usunięcia Konta:
    1. zapisy na nadchodzące Turnieje zostają anulowane, a Wpisowe podlega zwrotowi na zasadach określonych w § 8;
    2. przepadają zgromadzone OpenPoints i niewykorzystane kupony;
    3. imię i nazwisko w historycznych wynikach i rankingach zostaje zastąpione oznaczeniem anonimowym.
  6. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta i usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania regulaminu przez Użytkownika, w szczególności publikowania treści bezprawnych lub podawania fałszywych wyników. Z innych ważnych przyczyn, takich jak zakończenie działalności Aplikacji, Usługodawca może wypowiedzieć tę umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

§ 5. Zasady korzystania i Treści

  1. Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub regulaminem, w szczególności:
    1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie innych osób, obraźliwych, nękających lub wprowadzających w błąd;
    2. wysyłanie spamu i niezamówionych informacji handlowych;
    3. podszywanie się pod inne osoby lub Kluby;
    4. zapisywanie innych osób na Turnieje bez ich zgody;
    5. wprowadzanie nieprawdziwych wyników meczów;
    6. ingerowanie w działanie Aplikacji, obchodzenie jej zabezpieczeń oraz automatyczne pobieranie danych.
  2. Użytkownicy mogą publikować Treści w zakresie udostępnionym w Aplikacji, w szczególności pod Turniejami, w których brali udział. Treści w społeczności są widoczne publicznie, także dla osób niezalogowanych.
  3. Publikując Treść, Użytkownik oświadcza, że przysługują mu do niej prawa, a osoby widoczne na zdjęciach zgodziły się na rozpowszechnienie swojego wizerunku. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na wyświetlanie Treści w Aplikacji, w tym na ekranach w Klubach, przez czas jej publikacji w Aplikacji.
  4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć opublikowaną przez siebie Treść. Może też zablokować innego Użytkownika lub ukryć wpisy wybranego Klubu.

§ 6. Zgłaszanie Treści i moderacja

  1. Każdy może zgłosić Treść lub Użytkownika, którzy jego zdaniem naruszają prawo lub regulamin – za pomocą funkcji „Zgłoś” w Aplikacji albo pod adresem info@studentopen.pl. Zgłoszenie powinno wskazywać Treść, której dotyczy (na przykład przez podanie linku), oraz wyjaśniać, dlaczego jest ona bezprawna lub narusza regulamin. Zgłoszenie wysyłane e-mailem powinno ponadto zawierać imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego i oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.
  2. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny. Decyzje podejmują osoby, a nie systemy zautomatyzowane.
  3. W przypadku stwierdzenia naruszenia Usługodawca może usunąć Treść, a przy naruszeniach rażących lub powtarzających się – usunąć Konto zgodnie z § 4 ust. 6.
  4. O podjętej decyzji i jej uzasadnieniu Usługodawca informuje e-mailem zgłaszającego oraz Użytkownika, którego decyzja dotyczy, chyba że nie zna jego adresu e-mail.
  5. Od decyzji można się odwołać w terminie 6 miesięcy, pisząc na adres info@studentopen.pl. Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni. Nie wyłącza to prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 7. Turnieje i zapisy

  1. Turnieje ogłaszają w Aplikacji Kluby lub Usługodawca. Opis Turnieju zawiera w szczególności termin i miejsce, format rozgrywek, liczbę miejsc, wysokość Wpisowego i sposób płatności, a także wymagania dotyczące poziomu gracza lub płci, jeżeli Organizator je ustalił.
  2. Organizator może określić w opisie Turnieju dodatkowe zasady jego przeprowadzenia, na przykład dotyczące rozgrzewki, piłek i spóźnień. Zasady te stosuje się w sprawach nieuregulowanych w regulaminie. Postanowienia regulaminu dotyczące płatności i zwrotów Wpisowego mają pierwszeństwo przed zasadami Organizatora.
  3. Jeżeli Organizator ograniczył udział w Turnieju do graczy o określonym poziomie, gracz spoza tego zakresu może poprosić o miejsce, a o jego przyjęciu decyduje Organizator.
  4. Zapisując partnera lub gościa, Użytkownik oświadcza, że ma na to jego zgodę.
  5. Po zajęciu wszystkich miejsc można zapisać się na listę rezerwową, jeżeli Organizator ją udostępnił. Zwolnione miejsce jest oferowane osobom z listy w kolejności zapisów i czeka na przyjęcie przez czas wskazany w wiadomości z ofertą. Nieprzyjęta w tym czasie oferta wygasa, a miejsce otrzymuje kolejna osoba.
  6. Po potwierdzeniu zapisu Użytkownik otrzymuje e-mailem bilet z kodem QR, który okazuje przy wejściu na Turniej.
  7. Organizator może odwołać Turniej, w szczególności gdy liczba zapisanych osób jest mniejsza niż minimalna podana w opisie Turnieju. Uczestnicy są o tym informowani e-mailem. Jeżeli termin lub miejsce Turnieju ulegną istotnej zmianie, uczestnik może zrezygnować z udziału z pełnym zwrotem Wpisowego niezależnie od terminu określonego w § 8 ust. 6.
  8. Wyniki meczów wprowadza Organizator albo gracze. Wynik wprowadzony przez gracza może zostać zakwestionowany przez przeciwnika, a spory rozstrzyga Organizator.
  9. Poziom gracza i rankingi są obliczane automatycznie na podstawie wyników i mają charakter informacyjny.

§ 8. Wpisowe, płatności i zwroty

  1. Stroną umowy o udział w Turnieju, za który Wpisowe jest płacone online w Aplikacji, jest Usługodawca. W Turniejach, w których Wpisowe płaci się na miejscu, płatność przyjmuje Organizator i z nim rozlicza się jej zwrot, na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
  2. Wpisowe jest podawane w złotych polskich jako kwota brutto i jest naliczane od osoby. Użytkownik zapisujący parę płaci Wpisowe za obie osoby.
  3. Płatności online obsługuje operator płatności Stripe. Dostępne metody płatności, w tym BLIK, Przelewy24 i karta płatnicza, są wskazywane przy płatności.
  4. Wpisowe płatne online należy uiścić przy zapisie. Miejsce jest rezerwowane na czas wskazany w Aplikacji. Jeżeli płatność nie wpłynie w tym czasie, rezerwacja wygasa. Jeżeli płatność wpłynie po wygaśnięciu rezerwacji, a wolnego miejsca już nie ma, Wpisowe zostaje zwrócone.
  5. Umowa o udział w Turnieju zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu. Potwierdzenie zapisu jest wysyłane e-mailem.
  6. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Turnieju w Aplikacji. Jeżeli zrezygnuje co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem Turnieju, otrzymuje pełny zwrot Wpisowego. W przypadku późniejszej rezygnacji albo nieprzybycia na Turniej Wpisowe nie podlega zwrotowi.
  7. Jeżeli z Turnieju rezygnuje jedna osoba z pary, zwrot obejmuje Wpisowe za tę osobę i trafia do osoby, która dokonała płatności.
  8. Jeżeli Turniej zostanie odwołany, uczestnicy otrzymują pełny zwrot Wpisowego.
  9. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia rezygnacji lub odwołania Turnieju, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy płatności, i nie wiąże się z żadnymi kosztami. Czas zaksięgowania zwrotu zależy od banku lub operatora płatności.
  10. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o udział w Turnieju zawartej na odległość, ponieważ jest to umowa o świadczenie usługi związanej z wydarzeniem sportowym, w której oznaczono dzień jej świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Nie ogranicza to prawa do rezygnacji na zasadach określonych w ust. 6–8.
  11. Na żądanie zgłoszone pod adresem info@studentopen.pl Usługodawca wystawia fakturę za Wpisowe zapłacone online.
  12. Usługodawca może przyznać wybranym osobom, na przykład uczestnikom ligi, prawo do bezpłatnego udziału w Turniejach.

§ 9. Program OpenPoints

  1. Udział w programie OpenPoints jest dobrowolny i bezpłatny. Każdy posiadacz Konta uczestniczy w nim automatycznie.
  2. OpenPoints są przyznawane za aktywność, a nie za wyniki sportowe, w szczególności za obecność na Turnieju, ukończenie Turnieju, rozegrane mecze, przesłanie opinii o Turnieju i jednorazowo za uzupełnienie profilu. Liczbę punktów za poszczególne aktywności oraz dzienny limit punktów podaje Aplikacja. Punkty za Turniej są przyznawane po jego zakończeniu, nie później niż w terminie 14 dni.
  3. OpenPoints nie mają wartości pieniężnej. Nie można ich wymienić na pieniądze ani przenieść na inne Konto.
  4. OpenPoints można wymienić na nagrody z katalogu w Aplikacji. Nagrody oferują Kluby, które określają ich koszt w punktach, liczbę, okres dostępności i warunki odbioru. Nagrodę wydaje Klub, który ją oferuje.
  5. Po wymianie punkty są odejmowane z salda, a Użytkownik otrzymuje kupon z kodem QR, który można zrealizować jeden raz w Klubie, który wydał nagrodę, w terminie wskazanym w Aplikacji. Użytkownik może anulować niewykorzystany kupon, a jeżeli kupon nie zostanie wykorzystany w terminie, wygasa. W obu przypadkach punkty wracają na saldo.
  6. Usługodawca może skorygować saldo OpenPoints, jeżeli punkty zostały przyznane omyłkowo lub uzyskane w sposób sprzeczny z regulaminem, na przykład przez wprowadzanie fikcyjnych wyników.
  7. Usługodawca może zakończyć program OpenPoints, informując o tym Użytkowników co najmniej 30 dni wcześniej. Do dnia zakończenia programu zgromadzone punkty można wymienić na dostępne nagrody.

§ 10. Powiadomienia i wiadomości

  1. Wiadomości niezbędne do korzystania z Konta i udziału w Turniejach, w tym kody logowania, potwierdzenia zapisu, oferty miejsca z listy rezerwowej oraz informacje o odwołaniu Turnieju i zwrotach, są wysyłane zawsze.
  2. Pozostałe wiadomości, w tym przypomnienia, prośby o opinię, informacje o nowych Turniejach obserwowanych Klubów oraz wiadomości Organizatorów do uczestników Turnieju, są wysyłane e-mailem, jako powiadomienia push lub do skrzynki w Aplikacji, zgodnie z ustawieniami powiadomień w profilu Użytkownika.
  3. Wiadomości Organizatorów do uczestników Turnieju mają wyłącznie charakter organizacyjny (na przykład zmiany godzin lub kortów, informacje o przebiegu Turnieju) i nie mogą zawierać informacji handlowych. Akceptując regulamin, Użytkownik zgadza się na otrzymywanie takich wiadomości od Organizatorów Turniejów, na które się zapisał.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, płatności, zwrotów Wpisowego lub programu OpenPoints można składać pod adresem info@studentopen.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację e-mailem w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  3. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usług świadczonych w Aplikacji z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała bez przerw. Z przyczyn technicznych, w szczególności w związku z pracami konserwacyjnymi, dostęp do Aplikacji może zostać czasowo ograniczony, o czym Usługodawca w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca nie odpowiada za Treści publikowane przez Użytkowników i Kluby, jeżeli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp.
  3. Za stan obiektu i przebieg Turnieju na miejscu odpowiada Klub, w którym Turniej jest rozgrywany. Uczestnik powinien ocenić, czy jego stan zdrowia pozwala na udział w Turnieju.
  4. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to przepisy prawa.

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcji Aplikacji, względy bezpieczeństwa, zmiana danych Usługodawcy lub decyzja właściwego organu.
  2. O zmianie regulaminu Usługodawca informuje zarejestrowanych Użytkowników e-mailem lub komunikatem w Aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym dniem usunąć Konto.
  3. Do zapisów na Turnieje dokonanych przed wejściem zmian w życie stosuje się postanowienia regulaminu w dotychczasowym brzmieniu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin jest dostępny także w angielskiej wersji językowej. W razie rozbieżności między wersjami rozstrzyga wersja polska.

Pytania o regulamin: info@studentopen.pl